Önce oku
Uzaktan yardım etmek, hesabın sırrını öğrenmek demek değildir. Ekran okuyucu kullanan yakınınızın ayarlarını kapatmayın; kutu adlarını sesli takip etmesine zaman tanıyın.
- Sonucu vaka numarasıyla yazın: H-01 için geçti veya kaldı notunu, hassas kısımları örtülmüş ekran görüntüsüyle iletin.
- Sonuç burada tarif edilenden saparsa elinizi çekin, görüntüyü alın ve hangi adımda kaldığınızı iki satırla anlatın.
- Kısa düğme adlarında (metin farklı olabilir) kuralını uygulayın; sözcükten önce düğmenin yaptığı işe bakın.
- İstek sınırı ya da geri sayım çıkarsa tekrar tıklamayın; ekrandaki süre dolmadan yeni deneme başlatmayın.
- Sırayı H-01 → H-02 → H-03 biçiminde sürdürüp H-12 ile tamamlayın; kapanan oturumu sıradaki vaka için yeniden açın.
- Sahibinin izin verdiği test hesabını, güncel bir dizüstünü ve mobil aygıtı kullanın; ortak bilgisayarda parola saklamayın.
- Kişisel veri taşıyan adları, e-posta kutusunu ve kodları görüntüden çıkarın; özgün görüntüyü sohbet grubuna göndermeyin.
Düğme adının kısalması, maskeli iletişim bilgisinin birkaç yıldızla yazılması ve büyük yazıda satırın alta inmesi tek başına arıza değildir.
Casibom, bu bağımsız bilgi notunun hazırlayıcısı değildir; bu alan markanın resmî sayfası veya destek birimi sayılmaz.
Casibom
Mobil aygıtı yatay tuttuğunuzda sağ kenara kaçan kutuları özellikle not edin.
H-01 — İlk ekranın sakin açılışı
Amaç: İlk ekrandaki erişim yolunun fare kullanmadan da bulunabildiğini kontrol edin.
Ön koşul: Hesap kapalı, bağlantı açık olsun.
Adımlar:
- Teyit ettiğiniz erişim kaynağını açın.
- Başlık ile dil seçimini okuyun.
- Tab tuşuyla erişim düğmesine ulaşın.
- Enter tuşuyla hesap ekranını çağırın.
Beklenen:
- Giriş işlevine ulaşılır; odak çerçevesi seçilir.
- Dil seçimi metinleri tutarlı biçimde değiştirir, boş kutu bırakmaz.
Sonuç: ____________________
H-02 — Yatay ekranda kutu sırası
Amaç: Dar ekrandaki hesap kutularının yatay tutulduğunda kullanılabildiğini ölçün.
Ön koşul: Mobil aygıtın döndürme kilidi kapalı olsun.
Adımlar:
- Erişim ekranını dik durumda açın.
- Aygıtı yan çevirip yerleşimi takip edin.
- Yazı boyutunu bir kademe büyütün.
- Parola kutusuna dokunup klavyeyi açın.
Beklenen:
- Parola etiketi kutusundan kopmaz; yazı kesilmez.
- Klavyenin üstünde kalan alanlardan sonraki düğmeye dikey hareketle ulaşılır.
Sonuç: ____________________
Casibom Giriş
Bağlantı kesilince hesabın kapandığını varsaymadan, oturumun gerçekte ne yaptığını kaydedin.
H-03 — Tek yanlış deneme ve çıkış
Amaç: Parola reddinin ve açıkça yapılan çıkışın hesap erişimini doğru sınırladığını ölçün.
Ön koşul: Sahibinin kullandığı parola elinde bulunsun.
Adımlar:
- Bir kez yanlış parola yazın.
- Ret metnini okuyup tekrar sınırını not edin.
- Doğru bilgilerle oturumu açın.
- Çıkış düğmesine basıp hesap ekranına geri dönün.
Beklenen:
- Tekrar deneyin türündeki metin parolayı açık etmez.
- Çıkış sonrasında korumalı içerik yerine yeniden giriş istenir.
Sonuç: ____________________
H-04 — Kopan bağlantı ve oturum listesi
Amaç: Ağ kesintisinin oturum durumunu gizlememesini ve kapatma yolunun çalışmasını araştırın.
Ön koşul: Test hesabı açık olsun.
Adımlar:
- Etkin oturumlar bölümündeki aygıtları okuyun.
- Ağ bağlantısını kısa süre kapatın.
- Bağlantıyı açıp hesap ekranını yenileyin.
- Listeden size ait ikinci test oturumunu kapatın.
Beklenen:
- Oturumlar listesi kesinti sonrasında tutarlı durum bilgisi verir.
- Kapatılan ikinci aygıt, korumalı içeriğe dönüşte yeniden doğrulama ister.
Sonuç: ____________________
Casibom Güncel
Halka açık kablosuz ağda adres teyidini yapabilirsiniz; hesap sırlarını yazmak için kendi bağlantınıza geçin.
H-05 — Adres duyurusunun dayanağı
Amaç: Güncel erişim bilgisini tek bir görsele dayanarak kabul etme riskini azaltın.
Ön koşul: Daha önce teyit ettiğiniz iletişim kaynağı elinizde olsun.
Adımlar:
- Kaynağın son erişim duyurusunu bulun.
- Duyuru tarihini ve yönlendirilen hedefi karşılaştırın.
- Hedefi açınca adres çubuğundaki yazımı karşılaştırın.
- Güvenlik engeli çıkarsa burada durun.
Beklenen:
- Adres zinciri duyurudaki hedefle örtüşür; habersiz ek sıçrama yaşanmaz.
- Güvenli bağlantı bilgisi okunabilir; engeli aşma adımı uygulanmaz.
Sonuç: ____________________
H-06 — Eski yer iminin son durağı
Amaç: Saklanan kısayolun güncel erişim hedefine ulaşıp ulaşmadığını belirleyin.
Ön koşul: Eski yer imi ve teyit kaynağı hazır olsun.
Adımlar:
- Yer imini hesap kapalıyken açın.
- Son duraktaki adresi teyit kaynağıyla karşılaştırın.
- Eşleşme yoksa kısayolu kullanmayı bırakın.
- Eşleşme varsa yer imini güncel hedefle değiştirin.
Beklenen:
- Kısayolun adı yerine gerçek hedef esas alınır.
- Bağlantınız gizli değil benzeri engelde parola kutusuna hiçbir bilgi yazılmaz.
Sonuç: ____________________
Casibom Güncel Giriş
Adres değiştikten sonraki denemede kodu siz dinlemeyin; yakınız kutuya kendisi yazsın.
H-07 — Yeni hedefte ikinci adım
Amaç: Teyit edilen yeni hedefte iki adımlı kontrolün atlanmadığını test edin.
Ön koşul: İkinci adım test hesabında açık olsun.
Adımlar:
- Teyit edilen hedefte hesap bilgilerini yazın.
- Kod kutusunun açıldığını takip edin.
- Maskeli e-posta veya telefon bilgisini sahibine okutun.
- Geçerli kodu sahibi kendi aygıtında girsin.
Beklenen:
- Doğrulama kodu istenir; ilk parola tek başına içeri almaz.
- Maskeli hedef hesap sahibine aittir ve başarılı kontrolden sonra oturum açılır.
Sonuç: ____________________
H-08 — Kurtarma talebinde hedef kontrolü
Amaç: Parola sıfırlama adımının sahibine ait kurtarma yolunu kullandığını kontrol edin.
Ön koşul: Hesap kapalı ve kurtarma kutusu erişilebilir olsun.
Adımlar:
- Parola yenileme işlevini seçin.
- İstenen kullanıcı tanımını eksiksiz yazın.
- Maskeli alıcıyı hesap sahibine karşılaştırın.
- Tek talep gönderip teslim durumunu not edin.
Beklenen:
- Talep alındı benzeri sonuç, gönderim durumunu belirtir.
- Alıcı uyuşmuyorsa süreç kesilir; yeni parola yardım eden kişiye söylenmez.
Sonuç: ____________________
Casibom Resmi
E-postanın gönderen adı kalın yazılabilir; asıl gönderici bilgisi için ayrıntı satırını açın.
H-09 — Gönderen adı ile kaynak izi
Amaç: Marka adı taşıyan bir iletinin kaynağını ve yönlendirme hedefini ayrı ayrı araştırın.
Ön koşul: Gelen iletideki hiçbir hedef açılmamış olsun.
Adımlar:
- Gönderen ayrıntılarını genişletin.
- Gönderici bilgisini teyit kaynağıyla karşılaştırın.
- Bağlantı önizlemesini açıp hedefi okuyun.
- Uyuşmazlığı hassas veri içermeyen notla kaydedin.
Beklenen:
- Gönderen adı tek başına kabul ölçütü yapılmaz.
- Kaynağı belirsiz iletiye parola yazılmaz; acele ettiren talep durdurulur.
Sonuç: ____________________
H-10 — Yardım mesajının sınırı
Amaç: Canlı yardım cevabının kullanıcı sırrı talep etmeden sorunu ele aldığını ölçün.
Ön koşul: Yardım yolu teyit edilmiş olsun.
Adımlar:
- Erişim sorununu vaka numarasıyla anlatın.
- Ağ kesintisinin saatini ve kısa hata metnini yazın.
- Cevaptaki adımları kendi ekranınızla karşılaştırın.
- Parola veya kod talebi varsa sohbeti durdurun.
Beklenen:
- Yardım cevabı belirtilen erişim sorununa karşılık verir.
- Parola, kurtarma sırrı veya uzaktan aygıt kontrolü talep eden adım kabul edilmez.
Sonuç: ____________________
Casibom Telegram
Sosyal medyadan gelen bağlantıyı, kanalın kendi tanımını okuduktan sonra bile ayrı bir kaynaktan teyit edin.
H-11 — Kanal adı yerine hesap izi
Amaç: Kanal başlığına benzeyen adlarla gerçek iletişim hesabını karıştırmayı önleyin.
Ön koşul: Teyit kaynağındaki kanal bilgisi hazır olsun.
Adımlar:
- Kanalın profil ayrıntılarını açın.
- Hesap tanımını teyit kaynağıyla harf harf karşılaştırın.
- Özelden yazan kişinin kanal hesabıyla aynı olup olmadığını araştırın.
- Uyuşmayan hesabı not edip konuşmayı sonlandırın.
Beklenen:
- Kanal bilgisi ile kaynak bilgisi eksiksiz eşleşir.
- Logo veya abone sayısı, eşleşmenin yerine geçirilmez; gizli kod paylaşılmaz.
Sonuç: ____________________
H-12 — Durgun kanalda kişiye özel ileti tuzağı
Amaç: Kanal sessize alınırken erişimin korunmasını ve şüpheli özel mesajın durdurulmasını test edin.
Ön koşul: Kanal hesabı teyit edilmiş olsun.
Adımlar:
- Kanal sesini kapatın.
- Son paylaşımı kanal içinden yeniden okuyun.
- Özel mesajdaki erişim talebini kanal bilgisiyle karşılaştırın.
- Kaynağı belirsiz hedefi açmayıp mesajı raporlayın.
Beklenen:
- Sessize al seçimi paylaşımların okunmasını engellemez.
- İletilmiş mesajdaki hesap onayı talebi, kanalın kendi duyurusuyla karıştırılmaz.
Sonuç: ____________________
Özet tablo
| Vaka | Konu | Süre (dk) | Hesap/Cihaz |
|---|---|---|---|
| H-01 | İlk ekran | 3 | Hesapsız / dizüstü |
| H-02 | Yatay yerleşim | 4 | Hesapsız / mobil |
| H-03 | Parola ve çıkış | 5 | Test hesabı / dizüstü |
| H-04 | Kesinti ve oturum | 5 | Test hesabı / iki aygıt |
| H-05 | Adres teyidi | 4 | Hesapsız / dizüstü |
| H-06 | Yer imi | 3 | Hesapsız / dizüstü |
| H-07 | İkinci adım | 5 | Test hesabı / mobil |
| H-08 | Kurtarma hedefi | 5 | Test hesabı / dizüstü |
| H-09 | Gönderici izi | 4 | Posta kutusu / dizüstü |
| H-10 | Yardım cevabı | 4 | Test hesabı / dizüstü |
| H-11 | Kanal tanımı | 3 | Telegram / mobil |
| H-12 | Sessiz kanal | 3 | Telegram / mobil |
Açılıştan önce mutlaka geçmesi gerekenler
Uçak modu sonrası bağlantı geri geldiğinde yarım kalan adımı tekrarlamadan önce ekrandaki son durumu okuyun.
- H-01 ve H-02: Erişim düğmesi klavyeyle bulunmalı, mobil kutular kesilmemeli.
- H-03 ve H-04: Çıkış ile uzaktan oturum kapatma korumalı erişimi durdurmalı.
- H-05 ve H-06: Adres doğrulanmadan ilerlenmemeli; güvenlik sınırı ihlal edilmemeli.
- H-07 ve H-08: İkinci adım çalışmalı, kurtarma hedefi hesap sahibine ait olmalı.
- H-09, H-10 ve H-11: Gönderici, yardım yolu ve kanal kaynağı eşleşmeli.
Bu eşiklerden biri kalırsa erişim turunu kapatıp düzeltme notunu iletin. Yeniden denemede önce kalan vakayı, sonra ona bağlı adımı uygulayın.